عصر دیجیتال نحوه ارتباط بازاریابان و فروش به مخاطبان B2B را تغییر داده است. همانطور که تکنولوژی به تکامل خود ادامه می دهد، بازاریابی دیجیتال نیازمند رویکردی یکپارچه تر و روان تر است.
به عنوان یک بازاریاب، باید خود را با تغییرات وفق دهید تا انتظارات مخاطبان خود را برآورده کنید. برای اطمینان از چابکی کسب‌وکارتان، باید استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را برای ایجاد تحول دیجیتال بهینه کنید و مطمئن شوید که با افراد مناسب در کانال‌های مناسب صحبت می‌کنید.
به عنوان یک شرکت B2B، باید بتوانید با کسب و کارها صحبت کنید، و این نیاز به رویکرد متفاوتی برای درگیر کردن مصرف کنندگان دارد. در این وبلاگ، ما موفق ترین استراتژی های بازاریابی دیجیتال را بررسی می کنیم و وارد بازاریابی B2B می شویم.
مطالعه بیشتر: معرفی سرویس های ارسال کالا برای فروشگاه های اینترنتی ( معایب و مزایا)
1. وب سایت شرکت خود را ایجاد کنید
یک وب سایت به هیچ وجه یک افشاگری بازاریابی نیست. وب سایت برای کسب و کار داده شده است. وب سایت ها موجودیت های روان و در حال تحول هستند و برای موفقیت نیاز به نظارت و پرورش دارند. این بدان معناست که باید مطمئن شوید که تخصص شما را به نمایش می گذارد، راه حل هایی را برای مشتریان بالقوه ارائه می دهد و به عنوان یک نقطه تماس آسان برای مشتریان عمل می کند.
وب سایت شرکت شما باید یک منبع صنعتی باشد که به مشتریان کمک کند تا در چند ثانیه بدانند دقیقاً چه کاری انجام می دهید. توضیحات فنی و پیچیده می تواند بعداً با مرور افراد در سایت شما یا دانلود منبعی مانند کتاب الکترونیکی ارائه شود. مهمتر از همه، وب سایت شما باید راهی برای تولید سرنخ و گرفتن اطلاعات مشتری به شما ارائه دهد.
یک وب سایت B2B باید:
- با مخاطب هدف خود مرتبط باشید
- پاسخگوی موبایل باشید
- شامل فراخوان‌های واضح برای اقدامی باشد که افراد را به انجام دادن هدایت می‌کند، به عنوان مثال. درخواست یک نقل قول، برنامه‌ریزی یک نسخه آزمایشی، دانلود مقاله سفید
- گواهینامه های به روز و لوگوهای شرکت را همراهی کنید
- محتوای به روز و جذاب را از طریق وبلاگ یا صفحات فرود سفارشی ارائه دهید
- پیوندهایی را به صفحات رسانه های اجتماعی خود اختصاص دهید
- اطلاعات مربوط به صنعت مانند آمار یا تحقیقات را درج کنید
- بک لینک های مرتبط و معتبر برای افزایش ترافیک ایجاد کنید
- به طور منظم نظارت و به روز شود
هنگامی که یک شرکت B2B در مورد محصول یا خدمات تحقیق می کند، می تواند یک فرآیند طولانی باشد. این مانند فردی نیست که به دنبال بهترین قیمت یا سریعترین زمان تحویل باشد. علاوه بر این، اغلب ذینفعان زیادی درگیر هستند که می توانند فرآیند را به پایان برسانند. بنابراین هرچه اطلاعات بیشتری در وب سایت خود ارائه دهید که به درد مخاطبان شما می پردازد و راه حل هایی ارائه می دهد، بهتر است.
از خود بپرسید که آیا وب سایت شما در حال حاضر برای کسب و کار شما کار می کند یا خیر. اگر اینطور نیست، تیم خود را دور هم جمع کنید و به داده های وب سایت خود نگاه کنید، محتوای خود را بررسی کنید و شخصیت های خود را بررسی کنید.
2. از بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) و بازاریابی محتوا استفاده کنید
بدون سئو، جذب بازدیدکنندگان جدید به سایت شما غیرممکن است و بدون بازدیدکنندگان، نمی توانید کسب و کار خود را توسعه دهید. اما سئو چیست و چگونه کار می کند؟
اساساً سئو به موتورهای جستجو مانند گوگل کمک می کند تا وب سایت شما را پیدا کنند و آن را در رتبه بندی بالاتر می برد. برای یافتن، می خواهید در صفحه اول هر جستجویی باشید. سئو ممکن است پیچیده باشد، بنابراین ممکن است عاقلانه باشد که یک متخصص سئو را استخدام کنید یا با آژانسی کار کنید که می تواند این کار را برای شما انجام دهد. هدف یافتن و استفاده از موثرترین عبارات کلیدی برای کمک به موتورهای جستجو برای یافتن سایت شما خواهد بود.
شما همچنین می خواهید به سایر تاکتیک های بازاریابی برای بهبود سئو نگاه کنید. ایجاد یک وبلاگ ضروری است زیرا نه تنها به بهبود SEO کمک می کند، بلکه به شما کمک می کند تا به عنوان یک رهبر فکری صنعت شناخته شوید و مخاطبان با کیفیتی را جذب کنید. تخصص شما می تواند ارزش زیادی برای مشتریان فعلی داشته باشد و به شما کمک کند تا مشتریان جدیدی را به سایت خود جذب کنید. همانطور که اشاره کردیم، به خاطر داشته باشید که چرخه B2B می تواند یک فرآیند طولانی باشد، بنابراین اگر بتوانید مشتریان را با محتوای قوی به سایت خود بازگردانید، به احتمال زیاد اعتماد ایجاد می کنید، که به نوبه خود می تواند آنها را تا انتها سوق دهد. از قیف تبدیل
همچنین باید به دنبال فرصت‌های تعامل خارجی و وبلاگ‌نویسی مهمان باشید که به وبلاگ و وب‌سایت شما پیوند دارند. این به افزایش آگاهی از محتوای شما کمک می کند و یک استراتژی بازاریابی دیجیتال موثر است.
ویدئو همچنین یک فرمت محتوای بسیار محبوب است که فرصت‌های زیادی را برای تعامل و آموزش مخاطبان به ویژه با ظهور پلتفرم‌هایی مانند TikTok و Instagram ارائه می‌کند. انواع دیگر محتوا می تواند شامل اینفوگرافیک، کتاب الکترونیکی، کاغذ سفید و مطالعات موردی باشد.
3. بازاریابی آفلاین و آنلاین خود را یکپارچه کنید
برای به دست آوردن بیشترین سود برای سرمایه بازاریابی خود، یکپارچه سازی و بهینه سازی تلاش های بازاریابی آنلاین و آفلاین ضروری است. می‌توانید این دو را به‌طور یکپارچه به هم متصل کنید تا به تعداد بیشتری از شرکت‌ها دسترسی پیدا کنید و خدمات عالی به مشتریان ارائه دهید.
نمونه هایی از بازاریابی B2B ادغام آنلاین و آفلاین عبارتند از:
- با استفاده از صفحه فرود، کد QR یا کلمه کلیدی، فعالیت آفلاین را به صورت آنلاین مستقیم کنید
- آدرس های ایمیل را در رویدادهای آفلاین مانند کنفرانس ها یا رویدادهای شبکه جمع آوری کنید
- از کوپن های سفارشی استفاده کنید که می توانند در یک وب سایت یا صفحه فرود استفاده شوند. پس از استفاده از آنها، می دانید که مشتری از یک کمپین آفلاین آمده است.
- با استفاده از طرح هایی مانند مسابقه یا دانلود کتاب الکترونیکی، افراد را به کانال های رسانه های اجتماعی خود هدایت کنید
- از URL های سفارشی در فعالیت های بازاریابی آفلاین استفاده کنید تا بتوانید فعالیت ها را ردیابی کنید
- مشوق هایی را ارائه دهید که فقط به صورت آنلاین قابل بازیابی هستند – به عنوان مثال. اشتراک خبرنامه برای دریافت 20 درصد تخفیف در اولین سفارش یک شرکت
پیوند دادن بازاریابی B2B به صورت آنلاین و آفلاین نظارت بر موفقیت یک کمپین را بسیار آسان‌تر می‌کند و می‌تواند یک سهامدار کلیدی را در یک کسب‌وکار احتمالی که ممکن است در غیر این صورت قادر به جذب آن نبوده‌اید، درگیر کند.
4. به بازاریابی رسانه های اجتماعی ضربه بزنید
ممکن است وسوسه انگیز باشد که از رسانه های اجتماعی به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی B2B خودداری کنید. این می تواند کار فشرده باشد و برای اطمینان از اینکه بازدیدکنندگان را درگیر می کنید، به خلاقیت نیاز دارد. با این حال، رسانه‌های اجتماعی یک کانال ارزشمند برای هر کسب‌وکاری هستند و پلتفرم‌های جدیدی مانند TikTok و WhatsApp نسبت به شبکه‌های معتبری مانند فیس‌بوک محبوب‌تر می‌شوند.
در واقع، 83 درصد از بازاریابان B2B از بازاریابی رسانه های اجتماعی، دومین کانال محبوب پس از بازاریابی موتورهای جستجو استفاده می کنند. وقتی صحبت از پلتفرم‌هایی می‌شود که کسب‌وکارهای B2B از آنها استفاده می‌کنند، مواردی وجود دارند که به افزایش تعامل بهتر از دیگران کمک می‌کنند. همانطور که از داده های زیر می بینید، لینکدین برای جذب مخاطبان B2B و پس از آن توییتر و فیس بوک در صدر قرار می گیرد.
یکی از ساده ترین راه ها برای استفاده از رسانه های اجتماعی استفاده از محتوای وبلاگ شما است. پست هایی که افراد را به سمت محتوای مفید هدایت می کند، اطلاعات مرتبطی را ارائه می دهد و سئو را بهبود می بخشد. همچنین می‌توانید در تمام پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی خود به صورت متقابل تبلیغ کنید، اما فقط مطمئن شوید که پیام خود را برای هر کدام متناسب با مخاطبان و برای پلتفرم خاص تنظیم می‌کنید.
شما می توانید با ارائه محتوایی مانند:
- نکات صنعت
- اخبار صنعت
- راه حل های نقطه درد
- به روز رسانی محصولات/خدمات شما
- نظرات مشتری یا شریک درخشان
- پیوندهایی به مطالعات موردی و کاغذهای سفید در وب سایت شما
- توصیفات ویدیویی
- پیوندهایی به ویدیوهای آموزشی ساخته شده توسط شرکت شما
یک نمونه عالی از یک نام تجاری B2B که به طور موثر از LinkedIn استفاده می کند Dropbox است. با تمرکز بر محتوای پشت صحنه برای ترویج شیوه کار خود، کارمندان آنها “Dropboxers” نامیده می شوند. آنها با نمایش عکس‌ها و ویدیوهای تیم‌هایشان و همچنین تبلیغ وبلاگ‌های مرتبط و نمایش محصولات خود از لینکدین به‌طور مؤثر استفاده می‌کنند.
تنها چیزی که می خواهید در رسانه های اجتماعی از آن اجتناب کنید، فروش آشکار است. درعوض، اطمینان حاصل کنید که محتوای شما برای افزایش کنجکاوی و هدایت افراد به سمت خدمات شما اطلاع رسانی می کند و درگیر آن می شود.
5. کمپین های PPC را در نظر بگیرید
اگر بودجه شما اجازه می دهد، یک کمپین پرداخت به ازای کلیک (PPC) را در تلاش های بازاریابی دیجیتال خود در نظر بگیرید.
زیبایی سئو و محتوا این است که نسبتاً ارزان است یا حتی اگر خودتان استعداد انجام آن را دارید رایگان است. با این حال، اگر در حال حاضر نتایج مورد نظر خود را نمی‌بینید، استفاده از کمپین‌های PPC یک گزینه عالی است، با بودجه‌بندی آسان متناسب با نیازهای شما، زیرا فقط در صورتی پرداخت می‌کنید که اقدامی انجام شده باشد – در این مورد، یک کلیک. بهترین کار این است که از یک ردیاب کمپین رسانه ای پولی استفاده کنید تا هزینه ها و عملکرد را زیر نظر داشته باشید تا مطمئن شوید که چه چیزی کار می کند.
برخی از پلتفرم‌ها مانند فیس‌بوک نیز از شما برای تعامل یا برداشت‌ها هزینه دریافت می‌کنند یا نحوه پرداخت را به شما پیشنهاد می‌دهند. این تقسیم بندی مخاطبان را برای رسیدن به هدف دقیق شما فراهم می کند و می تواند ابزاری عالی برای هدایت مشتریان و افزایش آگاهی از برند باشد.
6. اهداف خود را دوباره تعریف کنید
بهترین چیز در مورد بازاریابی دیجیتال این است که به طور تصاعدی دسترسی را بهبود بخشیده است. توانایی شما برای هدف قرار دادن اطلاعات جمعیتی با دقت بسیار به این معنی است که می توانید در کمپین هایی سرمایه گذاری کنید که بسیار موثرتر هستند.
این کمپین ها از طریق جستجوهای گوگل در دسترس هستند و می توانید افراد را در تمام مراحل سفر خریدار هدف قرار دهید. ترفند این است که با کلمات کلیدی کوتاه و بلند هوشمندانه رفتار کنید و گزارش‌های جستجو را مرور کنید تا مطمئن شوید کسب و کارها به دنبال چه چیزی هستند.
شما همچنین می توانید کسب و کارها را در سطح خرد از طریق رسانه های اجتماعی هدف قرار دهید. پلتفرم هایی مانند فیس بوک و لینکدین دارای هدف گذاری تبلیغاتی پیچیده ای هستند که به شما امکان می دهد افراد بالقوه را بر اساس عنوان شغلی، تحصیلات و حتی علایق انتخاب کنید.
ترکیب هدف‌گیری با تجزیه و تحلیل مبتنی بر نتایج به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های خود را تنظیم کنید تا بهترین نتایج را با کمترین هزینه مشاهده کنید. ابزارهای رایگانی مانند گوگل آنالیتیکس به شما کمک می کند تا بفهمید بازاریابی شما چقدر موثر است و چگونه بر اهداف شما تأثیر می گذارد.
چگونه با استراتژی بازاریابی B2B خود شروع کنید
ساده ترین راه برای شروع استراتژی بازاریابی دیجیتال B2B، فهرست کردن تمام منابع دیجیتالی است که در اختیار دارید، از جمله وب سایت ها، وبلاگ ها، صفحات فرود و کانال های رسانه های اجتماعی. اگر به تجزیه و تحلیل دسترسی دارید، به دنبال دارایی هایی باشید که به ایجاد سرنخ یا بستن فروش کمک کرده است. اگر به این داده‌ها دسترسی ندارید، منابعی را که بیشترین بازدید، کلیک یا اشتراک‌گذاری را دریافت کرده‌اند، بررسی کنید. این بینشی را در مورد آنچه که برای کسب و کار شما مفید بوده است، ارائه می دهد.
در مرحله بعد، از این بینش داده ها برای تعیین اینکه کجا می توانید بر روی منابع خود مانند صفحات رسانه های اجتماعی بیشتر یا امتحان یک کمپین PPC بسازید، استفاده کنید. بودجه خود را در نظر بگیرید و از یک ردیاب بودجه رسانه ای استفاده کنید تا تصمیم بگیرید که کجا پول را سرمایه گذاری کنید و به تجزیه و تحلیل خود مراجعه کنید تا ببینید به احتمال زیاد بهترین بازگشت سرمایه را در کجا خواهید دید.
پس از تعیین تاکتیک های بازاریابی دیجیتالی که شرکت شما باید از آن استفاده کند، یک تقویم محتوا ایجاد کنید تا یک برنامه در دست اجرا داشته باشید. این طرح باید شامل موارد زیر باشد:
- عنوان / موضوع
- جایی که پست خواهد شد
- کی منتشر میشه
- فرصت های متقاطع برای پیوندها
- تبلیغات PPC
- ارائه دهنده محتوا
همچنین باید استفاده از اینفلوئنسرها را در نظر بگیرید زیرا می توانند در به اشتراک گذاشتن محتوا و پیام شما بسیار موثر باشند. اگر نیاز به الهام دارید، نگاهی به برندهایی بیندازید که با موفقیت از اینفلوئنسرهای B2B در استراتژی خود استفاده می کنند.
به یاد داشته باشید، برای شروع استفاده از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال برای کسب و کار شما هیچ وقت دیر نیست. این شش استراتژی بازاریابی B2B راهی آسان را برای گنجاندن بازاریابی دیجیتال در برنامه خود به شما ارائه می دهد.
یک استراتژی قوی B2B با گواهی بازاریابی دیجیتال ایجاد کنید
بهترین راه برای جذب و جذب مخاطب B2B، درک نحوه استفاده از موثرترین کانال ها و استراتژی های بازاریابی دیجیتال است. دیپلم حرفه ای تایید شده DMI در بازاریابی دیجیتال، اصول بازاریابی دیجیتال مانند استراتژی، تجزیه و تحلیل و بازاریابی محتوا را به همراه حوزه های تخصصی تر مانند SEO، PPC و تبلیغات نمایشی و ویدئویی پوشش می دهد. همین امروز ثبت نام کنید تا استراتژی ایجاد کنید که منجر به افزایش درآمد شود.
