آیا می دانستید؟ احتمالاً تا سال 2025، هزینه‌های مربوط به تحول دیجیتال از 1.8 تریلیون دلار فراتر خواهد رفت، زیرا کسب‌وکارها در هر بخش ممکن، استراتژی‌ها و فرآیندهای داخلی خود را برای موفقیت در عصر مدرن به روز می‌کنند.

با انتخاب روزافزون کانال ها و نقاط تماس برای کاوش، بازاریابی یکی از حیاتی ترین کاتالیزورها برای رشد در عصر دیجیتالی شدن است. دگرگونی بازاریابی دیجیتال دیگر یک پیچ و مهره سازمانی نیست – اکنون یک جزء حیاتی برای بقای تجاری است.

علیرغم این واقعیت، هنوز موانع زیادی برای تحول بازاریابی دیجیتال وجود دارد. این مسائل یا «بازگشت‌ها» مانع رشد سازمانی می‌شوند و برندها را در معرض خطر غرق شدن در غبار دیجیتال قرار می‌دهند.

مطالعه بیشتر: اهمیت حریم خصوصی دیتا برای دیجیتال مارکتر ها

اما، دقیقاً چه موانعی برای تحول بازاریابی دیجیتال وجود دارد؟ بیا یک نگاهی بیندازیم.

1. مقاومت در برابر تغییرات سازمانی

تحول دیجیتال مارکتینگ فقط موردی برای کشف کانال‌های تبلیغاتی جدید و پذیرش فناوری‌های جدید نیست. برای دگرگونی موفقیت آمیز، باید یک تغییر فرهنگی رخ دهد.

اگر تصمیم گیرندگان ارشد شما نگرش “اگر خراب نیست، آن را تعمیر نکنید” داشته باشند، تحول بازاریابی دیجیتال نمی تواند رخ دهد. به این ترتیب، بی میلی به تغییر یکی از بزرگترین موانع موفقیت است.

بدون خرید ارشد، همه چیز هرگز به سمت بهتر شدن تغییر نخواهد کرد. دنیای دیجیتال دائما در حال تغییر است و آنچه امروز کار می کند ممکن است فردا کارایی نداشته باشد. فقط نگاهی به بازی هایی مانند Toys R Us و Blockbusters بیندازید.

این برندهای نوآور که زمانی نوآور بودند نتوانستند مدل های عملیاتی خود را به روز کنند و فرصت های کلیدی بازاریابی دیجیتال را از دست دادند. در نهایت، رقبای دیجیتال جدید (در مورد بلاک‌باسترها، نتفلیکس غیرقابل توقف) به سرعت بازار را با راه‌حل‌های مدرن‌تر و منعطف‌تر در انحصار خود درآوردند – و این برندهای زمانی قدرتمند از بین رفتند.

برای اینکه برند شما دچار سرنوشت مشابهی نشود، ضروری است که یک استراتژی بازاریابی دیجیتال قدرتمند و متقاعد کننده ایجاد کنید. راهنمای ما در مورد 7 عنصر کلیدی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال موفق به شما در تلاش‌هایتان کمک می‌کند.

2. مسائل مربوط به مدیریت داده ها

بدون دسترسی به داده‌های مشخص که همه بتوانند درک کنند و به نفع خود از آن استفاده کنند، استراتژی‌های تحول بازاریابی دیجیتال در اولین مانع شکست می‌خورند (حتی اگر خرید ارشد داشته باشید).

تحول دیجیتال مارکتینگ نیازمند بینش، هوش و تفکر استراتژیک است.

برای موفقیت واقعی، شما نیاز دارید:

  • نشانه و درک واضح از اهداف شما
  • بینش مشخص در مورد آنچه مشتریان شما می خواهند و نیاز دارند
  • پیش بینی های دقیق از بودجه و برنامه های خود را
  • نقشه‌های راه و خطوط کلی کانال‌هایی که پیشنهاد می‌کنید کاوش کنید و ابزارها یا فناوری‌هایی که باید تغییر دهید

بدون دسترسی به داده‌های باکیفیت، تحول بازاریابی دیجیتال به سرعت به یک مبارزه دشوار تبدیل می‌شود. برای اطمینان از اینکه همه در یک صفحه هستند، دسترسی به اطلاعات بینش مرتبط در یک مکان مرکزی حیاتی است. اگر داده های شما ضعیف یا تکه تکه باشد، نمی توانید ادامه دهید.

راهنمای ما در مورد 4 شاخص کلیدی کلیدی بازاریابی دیجیتال ضروری برای پیگیری کمپین بعدی خود و نکات استراتژی بازاریابی مبتنی بر داده ما را بخوانید تا مسئولیت بینش سازمان خود را به عهده بگیرید.

3. محدودیت های بودجه ای

یکی دیگر از موانع بزرگ برای تحول در بازاریابی دیجیتال، بودجه (یا برنامه ریزی بودجه) است. دگرگون کردن کل بخش بازاریابی شما یک چالش بزرگ است و با چندین حوزه که باید در نظر بگیرید، دستیابی به اهداف دیجیتال شما هزینه دارد.

بر اساس مطالعه ای از TechRepublic، 51 درصد از سازمان ها محدودیت های بودجه را به عنوان مانع اصلی خود برای تحول دیجیتال ذکر می کنند.

هنگام تنظیم بودجه برای تحول بازاریابی دیجیتال، بسیاری از برندها هزینه های آموزش کارکنان و ادغام یا ارتقاء سیستم میراث فناوری اطلاعات را در نظر نمی گیرند.

علاوه بر سرمایه گذاری بر روی پلتفرم ها و فناوری های جدید، مهم است که به خاطر داشته باشید که چالش های غیرمنتظره ممکن است هنگام ادغام قدیمی ها با جدید ظاهر شوند.

Neetika Khanna، مدیر بازاریابی در Data Capture Solutions، در صحبت با MRC در مورد این موضوع، توضیح داد:

«اگرچه بودجه‌هایی برای پروژه‌های تحول دیجیتال برای اجرای فناوری‌های جدید در نظر گرفته می‌شود، اما اغلب با خط قدیمی برنامه‌های تجاری ادغام نمی‌شوند.

اینجاست که سازمان‌ها با موانعی روبرو می‌شوند و مجبور می‌شوند بودجه بیشتری را برای ارتقای سیستم‌های قدیمی یا صرف تلاش‌های فناوری اطلاعات و توسعه یکپارچه‌سازی‌های سفارشی آزاد کنند.”

با مرور کل استراتژی تحول بازاریابی دیجیتال خود با یک شانه دندانی خوب و در نظر گرفتن هر احتمالی، می توانید بودجه خود را برای یک انتقال دپارتمان (و سازمانی) نرم برنامه ریزی کنید.

هنگام سرمایه گذاری در چنین پروژه ای جسورانه، مهم است که بازده سرمایه گذاری بازاریابی آینده (ROI) خود را نیز در نظر بگیرید. اگر استراتژی تحول دیجیتال خود را به طور موثر اجرا کنید، از تلاش ها و سرمایه گذاری های خود سود خواهید برد. هنگام تنظیم بودجه، همیشه ارزش این را دارد که این واقعیت را به خاطر بسپارید.

4. کمبود مهارت و دانش دیجیتال

بدون شک، یکی از بزرگ‌ترین موانع برای تحول در بازاریابی دیجیتال، کمبود مهارت یا دانش است.

شکاف مهارت های دیجیتال به تنهایی 63 میلیون پوند در سال برای اقتصاد بریتانیا هزینه دارد – رقمی که نادیده گرفتن آن دشوار است. مهم نیست که استراتژی شما چقدر سخت است یا روی چند راه حل فنی سرمایه گذاری می کنید – بدون مهارت تبدیل نظریه به عمل، تلاش شما زائد خواهد بود.

داشتن استعداد داخلی نه تنها برای استفاده از پلتفرم‌ها یا راه‌حل‌های جدید، بلکه تعامل با مخاطبان خود در طیف گسترده کانال‌های دیجیتال (و به دست آوردن نتایج) بسیار مهم است. بدون انبوهی از مهارت های دیجیتال مرتبط تحت کمربند سازمانی شما، تلاش های بازاریابی شما به نتیجه نمی رسد.

بسیاری از برندهای مدرن که به دنبال تغییر استراتژی های بازاریابی دیجیتال خود هستند، روی آموزش و توسعه کارکنان سرمایه گذاری نمی کنند و رنج می برند.

اندرو مورتیمر، شریک مدیریت Aperto Partnership، در نظرسنجی اخیر ما در مورد مهارت‌های بازاریابی دیجیتال درباره اهمیت حیاتی سرمایه‌گذاری بر روی مهارت‌های استعدادهای داخلی شما، گفت:

یک آمار مک کینزی وجود دارد که از هر 10 تحول دیجیتال 7 مورد شکست می‌خورد. بنابراین، اگر می‌خواهید جزو 3 از 10 مورد موفق باشید، چگونه بازاریابان را آموزش می‌دهیم؟ چرا که بازاریابان باید بسیاری از این موارد را برای رهبری تغییر این تحول هدایت کنند.”

توانمندسازی استعدادهای درونی شما با دسترسی به آموزش های مرتبط، گواهینامه ها و دوره های بازاریابی، اساساً تلاش های شما برای تحول دیجیتال را زنده می کند. با داشتن دسترسی به فرصت‌های یادگیری مادام‌العمر انعطاف‌پذیر، استعداد درونی شما می‌تواند به طور مداوم خود را ارتقا دهد و خواسته‌های یک چشم‌انداز دیجیتالی دائماً در حال تغییر را برآورده کند.

با انجام این کار، از بازگشت سرمایه (ROI) سالم حاصل از تلاش‌های تحول بازاریابی دیجیتال خود لذت خواهید برد و در عین حال اطمینان حاصل کنید که برند شما همیشه قوی و سازگار باقی می‌ماند.

مهارت های لازم برای تغییر استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را به دست آورید

مهارت های مهمی را که برای پیشرفت در عصر دیجیتال نیاز دارید، با مدرک DMI حرفه ای در بازاریابی دیجیتال به دست آورید. یا اگر یک تصمیم گیرنده ارشد هستید، با دسترسی به پلت فرم یادگیری دیجیتال بازاریابی داخلی انعطاف پذیر ما به استعدادهای داخلی خود پاداش دهید.

در اینجا کارکنان شما می‌توانند مهارت‌هایی را که برای تبدیل استراتژی بازاریابی دیجیتال شما به یک واقعیت زنده و زنده و در عین حال برتری در حرفه‌شان نیاز دارند، به دست آورند.